【重要】外部メール配信サービスへの不正アクセスに伴う情報漏えいについて（第一報）
お取引先様ならびに関係者の皆様
平素より格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
このたび、当社が過去にメールマガジンの配信代行業務で利用しておりました外部メール配信サービス「ブラストメール」の運営会社である株式会社ラクスライトクラウド（株式会社ラクスの100％子会社）において、第三者による不正アクセスが発生し、同社が保有する情報の一部が外部へ漏えいしたことが判明いたしましたので、お知らせいたします。
当社におきましても、2026年10月28日に同社からの連絡により、当社の契約者情報の一部が漏えいしたことを確認いたしました。
一方、当社が配信代行業務で取り扱っていたお客様の情報につきましては、現時点で漏えいは確認されておりませんが、同社において引き続き調査が行われております。
本件の概要および現時点で判明している状況について、以下のとおりご報告申し上げます。
1．事案の概要当社は、2022年1月から2026年4月まで、お取引先様のメールマガジン配信代行業務において、株式会社ラクスライトクラウドが提供する「ブラストメール」を利用しておりました。
2026年4月をもって同サービスの利用を終了しておりますが、契約終了後も同社のシステム内に過去の利用データが保管されていることが確認されております。
今回の不正アクセスにより、同サービスの契約者情報が外部へ持ち出されたことが判明し、当社の契約者情報についても漏えいが確認されました。
2．漏えいが確認された情報現時点で、当社に関して漏えいが確認されている情報は、以下のとおりです。
●当社の会社名
●当社担当者1名の氏名
●当社担当者の電話番号
●当社担当者のメールアドレス
●請求先メールアドレス
●契約および支払いに関する履歴（契約プラン、契約時期等）
なお、クレジットカード情報につきましては、当社では銀行振込による支払いを行っていたため、今回の漏えい対象には含まれておりません。
3．お取引先様の情報への影響について当社が過去に同サービスを利用して配信代行を行っていたお取引先様の情報として、以下のデータが同サービス内に保管されていることを確認しております。
●お取引先様の会社名およびドメイン名
●メールマガジンの配信履歴
●メールマガジンの本文
●メールマガジンの配信先リスト
これらの情報につきましては、現時点で漏えいが確認された対象には含まれておりません。
ただし、同サービスの運営会社における調査は継続中であり、今後の調査結果によっては、漏えい対象となる可能性がございます。
当社では、引き続き同社への確認を行い、事実関係および影響範囲の把握に努めてまいります。
4．今後の対応について当社では、本件を重く受け止め、同サービスの運営会社と連携し、調査状況の確認および必要な対応を進めてまいります。
今後、お取引先様の情報への影響など、新たな事実が判明した場合には、速やかに関係する皆様へご報告いたします。
また、今回の事案を踏まえ、外部サービスにおける情報管理状況の確認など、情報セキュリティ管理の一層の徹底に努めてまいります。
5．不審なメール等へのご注意本件に関連し、当社やお取引先様を装った不審なメール、身に覚えのない請求等が発生する可能性もございます。
不審なメールを受信された場合には、記載されたURLへのアクセスや添付ファイルの開封をお控えいただきますようお願いいたします。
お取引先様ならびに関係者の皆様には、多大なるご心配をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。
今後も事実関係の確認と適切な対応に努めてまいりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
【本件に関するお問い合わせ窓口】
タクトシステム株式会社
当部署：経営管理本部
電話番号：03-3200-0485
以上